Adobe数字营销挑战与希望并存

近日，Adobe系统公司及其合作伙伴“首席营销官理事会”(CMO Council)发布了一项最新研究，研究显示由于客户对数字化的需求增加，使得亚太地区的企业对数字营销带来的效益信心十足，地区高级管理层普遍支持向数字营销的转变，希望通过数字营销发挥更多的市场营销功能。

但是，亚太地区的市场营销人员也面临着预算过低、技能短缺等其他问题，这些均影响了数字营销的有效执行以及投资汇报率的评估。

针对这些问题，亚太数字营销业绩报告发布了调查结果。对澳大利亚、中国大陆、韩国、新加坡、中国香港和印度数字营销的接受程度、吸引力和成功度进行了衡量，有295名来自亚太区不同行业的高级营销人员参与其中。

Adobe亚太地区高级营销主管Mark Phibbs表示：“人们对数字营销的兴趣很大，期望很高，但是亚太地区的投资水平仍然很低。亚太地区大多数的市场营销人员在数字营销上的投入不足总预算的25%。然而，在未来的财年内，将有成倍的亚太地区营销人员期望将其预算的一半以上投入数字营销中。他们对数字营销的投入切实可见。”

根据研究显示，亚太地区数字营销的基本现状如下：

高期望

90%多的市场营销人员相信数字营销可以为公司创造竞争优势，近63%的人表示客户偏好推动了向数字营销活动的转型，并承认他们的顾客期望并且偏爱数字营销的介入。然而，只有6%的受访者表示自己的数字营销业务“高度参与”。

投资度低，但预计会有所上升

预算低是传统营销向数字营销的转型中所面临的最大障碍。在整个亚太区，72%的受访者在数字营销计划上的花销不足总营销预算的25%;其中37%的人称其花销不足10%。尽管当前开销较低，亚太区市场营销人员仍期望在下一财年增加投资。47%的受访者称他们将把数字营销的预算分配提高至总营销预算的10%-24%，22%的人表示他们将提高花销至25%-49%。

技能短缺

近49%的受访者表示其目前的营销团队缺乏相应的技能、经验或人才。38%的人称他们没有足够的预算引进高级别人才。技能短缺已经成为亚太地区的重要问题。

广泛应用分析和报告技术，且投资回报评估面临挑战

因系统和技能的缺乏，亚太区市场营销人员无法获得所需数据和分析。72%的受访者正在使用分析和报告技术。然而，在这些积极评估数字营销计划的人中，只有3%表示他们善于评估价值和回报。

Phibbs先生表示，这项研究对于了解亚太地区营销人员如何引导企业走向数字未来至关重要。“这不仅对于接触并吸引国内市场意义重大。由于亚太地区的公司参与全球竞争，数字营销也是识别和开拓新市场、接触新客户、打造品牌和把握国际商机的关键环节。”

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